визначення туристичної агенції
Туристичне агентство - це приватна компанія, яка виступає посередником між своїми клієнтами та певними постачальниками туристичної індустрії, такими як авіакомпанії, готелі, круїзи, серед іншого, пропонуючи перші найкращі умови підряду для поїздок, які вони хочуть здійснити . Тобто, туристична агенція продає своїм клієнтам товари та послуги, пов’язані з поїздкою, які вони здійснять за нижчою ціною та в рамках справді спокусливих та привабливих умов щодо того, що вони могли б отримати, якби поїхали купувати це безпосередньо в перелічені провайдери.
Цей тип компаній краще висловлює свою корисність, коли мова йде про необхідність укладати великі поїздки за кордон, оскільки вони дбають про спрощення процедур клієнта з відповідними іноземними компаніями, крім вирішення таких питань, як розміщення та туристичний путівник у містах, які вони відвідують. .
Іншими словами, турфірма не лише продасть відповідний квиток на літак, але також запропонує набагато повнішу та комплекснішу послугу, яка включає готелі, квитки на міський транспорт, прокат автомобілів, серед інших альтернатив.
Ринок туристичних агентств різноманітний, і тому ми можемо знайти три типи турфірм: оператори (вони організовують поїздки, укладаючи контракти безпосередньо з операторами послуг), оптовики (вони пропонують та розповсюджують туристичну продукцію через роздрібні агентства, як правило, до кінця вони не укладають контрактів споживачів і, як правило, роблять застереження, щоб задовольнити запити роздрібних продавців) та роздрібних продавців (тих, хто безпосередньо продає свої послуги кінцевому споживачеві).
Незважаючи на те, що зростання Інтернету значно зменшило їх роботу, оскільки багато авіакомпаній почали продавати квитки безпосередньо клієнтам, і тому більше не потрібно було платити комісії агентствам за проведення цієї роботи, значно зменшуючи їх доходи, турфірми, однак, пережити феномен Інтернету, повністю приєднавшись до нього та опублікувавши детальну інформацію про поїздки, які вони там продають.
Cox & Kings виявляється найстарішим туристичним агентством у світі , створеним в 1758 році в Англії з мотивацією планування групових релігійних екскурсій.
