redivivaedizioni.com

Термін "зворотний зв'язок" походить з англійської мови і може бути дослівно перекладений на іспанську мову як "зворотний зв'язок". Зазвичай його використовують для того, щоб назвати відповідь, комунікативну взад і вперед, що відбувається природним чином у процесі комунікації.

Зворотній зв'язок або відповідь за розпорядженням процесу спілкування

Як і у багатьох словах англійського походження, таким чином поняття зворотного зв'язку використовується без перекладу у переважній більшості іспаномовних країн для позначення згаданого нами процесу.

Зворотній зв'язок або зворотній зв'язок - це процес, за допомогою якого здійснюється обмін даними, інформацією, гіпотезами чи теоріями між двома різними точками. Таким чином, цей термін може застосовуватися як до соціальних ситуацій, так і до наукових ситуацій, як біологічних, так і технологічних.

Оскільки зворотний зв'язок - це не що інше, як екземпляр відповіді в процесі комунікації, і характеризується постійною зміною ролей між відправником-одержувачем.

Відправник через своє повідомлення перемістить одержувача, щоб він міг відповісти на отримане повідомлення.

Як наслідок цієї поїздки в обидва кінці, запропонованої зворотним зв'язком, це те, що вона стала дуже поширеною стратегією в інституційному спілкуванні та маркетингу, сферами, в яких дуже важливо знати реакцію замовника або думку громадськості щодо певного товару.

Сьогодні дуже часто, коли після звернення до компанії, яка надає послугу, скаржиться на неї або отримує більше інформації про неї, представник тієї ж компанії зв’язується з нами, щоб дізнатись, чи проблема вирішена задовільно. комфортно з приділеною увагою.

Цей відгук дозволяє компанії знати думку своїх клієнтів та вдосконалювати ті випадки, які вимагаються.

Відгук тоді можна розуміти як результат зв’язку між обома сторонами, зв’язок, що включає і передбачає передачу даних, інформації чи інших типів елементів. Зворотній зв'язок - це також процес, який може відбуватися безперервно між стороною, яка надсилає дані, та стороною, яка їх отримує, позиціями, якими можна обмінюватися під час процесу знову і знову.

Приклади зворотного зв'язку можуть бути повсякденними або специфічними для певних приміщень. Таким чином, можна сказати, що існує зворотний зв'язок між двома людьми, які взаємно спілкуються спостережуваними та отриманими даними в певних ситуаціях, наприклад, вченими. Дані, які передаються в процесі зворотного зв’язку, дозволять обом сторонам прогодуватися або годувати одна одну і давати кращі результати.

Повернення

З іншого боку, поняття часто використовується в деяких конкретних ситуаціях як синонім повернення.

На змаганнях або іспитах, в яких оцінюються здібності студентів щодо практики чи знань, група викладачів або викладач, який оцінює, дасть відгук студенту після їх виступу або презентації, в якій вони, серед інших питань, пояснять, наскільки оцінені його виступ.

Коли отриманий відгук не є хорошим, тобто коли відгук, який нам дає перевіряючий, стверджує, що наша презентація їм не сподобалась і аргументує її, ми можемо точно знати, що вона їм не сподобалась і, отже, матиме можливість її покращити для новий спектакль.

Іншими словами, зворотній зв’язок у цих випадках хороший, оскільки він дозволяє нам знати, де ми допустили помилку, і, якщо це можливо, ми можемо її покращити в новій можливості, яка нам надається.

Ваша присутність у технології, яку ми використовуємо

Зворотній зв'язок також присутній у багатьох технологічних просторах. У цьому сенсі значна частина пристроїв та машин, якими ми користуємось у своєму повсякденному житті, працюють через систему зворотного зв'язку, оскільки вони передбачають постійний обмін та передачу даних (будь-якого виду). Яскравим прикладом такої ситуації є підключення до Інтернету, яке, крім віртуального простору, потребує технічної та фізичної підтримки, завдяки якій дані різного роду постійно надсилаються та отримуються. Це з’єднання, в даному конкретному випадку, може бути здійснено за допомогою волоконно-оптичних кабелів, які відповідають за перенесення та надання необхідної інформації.