визначення суспільних відносин

PR, абревіатура, за якою цю дисципліну також часто називають збереженням як абревіатуру, включає науку, яка займається управлінням спілкуванням між даною організацією та суспільством з метою побудови, управління та підтримки її позитивного іміджу між громадськістю .

Для цього він розробить низку стратегічних комунікаційних дій, скоординованих та постійно підтримуваних з часом, які саме матимуть головну місію зміцнення зв’язків з різними аудиторіями, на які спрямовані його повідомлення. Вони вислухають їх, вони поінформують їх про делікатні питання, які їх цікавлять, і, звичайно, вони також переконають їх досягти консенсусу щодо того, що вони пропагують, наприклад.

В основному, ми могли б сказати, що зв'язки з громадськістю будуть прагнути своїми діями створити хороший імідж відповідної організації чи компанії, щоб зберегти громадськість, яка у них вже є, перемогти в конкурентній боротьбі і, очевидно, якщо це так, продовжувати максимізувати переваги та провідний сектор.

Слухання публіки, ключ

Але, звичайно, секрет, головне в чомусь, про що ми вже згадували, у рядках вище в тому, як слухати публіку, знати їхні занепокоєння, знати, що їм потрібно, і таким чином мати можливість задовільно відповісти на їхні вимоги та потреби. Хороша стратегія в цій галузі стосується того, щоб компанія заробляла більше, але також задовольняла громадськість, пропонуючи їй хорошу інформацію та рішення.

Хоча це не дуже точно визначено, відомо, що витоки зв’язків з громадськістю сягають античності , оскільки племінні суспільства намагалися через ряд практик, дуже подібних до тих, що пропонуються наукою про відносини. В даний час громадськість сприяє повазі до авторитет, втілений у цій справі вождем племені.

Планування зв’язків з громадськістю

Відносини з громадськістю включатимуть планування, яке має бути розроблено стратегічно, і закликає до типу двостороннього спілкування , оскільки воно буде спрямоване не лише на зовнішню та внутрішню громадськість, але також буде відвідувати та вислуховувати потреби, які воно викликає , сприяння взаєморозумінню та дозволяючи використовувати його як загальну конкурентну перевагу при пошуку позиції.

Ця наука використовуватиме багато ресурсів, засобів та інструментів для задовільного здійснення своїх дій: реклама, інформація та просування не приносять користі, серед найбільш часто повторюваних.

Серед основних завдань, які будуть покладені на тих, хто відповідає за зв’язки з громадськістю компанії, з метою управління найкращим інституційним іміджем, є: управління внутрішніми комунікаціями , оскільки життєво важливо знати людські ресурси організації та Вони, у свою чергу, знають інституційну політику, оскільки ніколи не вдасться донести те, що невідомо; управління зовнішніми комунікаціями , тому що кожна установа повинна дати про себе знати і тим, хто в ній працює, досягаючи цього насамперед за допомогою зв’язків з іншими компаніями, установами, фінансовими, державними чи засобами масової інформації; гуманістичні функції, передана інформація завжди повинна бути правдивою, щоб завоювати довіру громадськості і, таким чином, сприяти інституційному зростанню; аналізу та розуміння громадської думки , буде дуже важливо маніпулювати громадською думкою, щоб потім діяти на неї.

А робота у поєднанні з іншими дисциплінами та напрямками , робота повинна мати міцну гуманістичну базу, з відповідною інформацією в психології, соціології та людських відносинах, в основному, тому що вона працює з людьми, і життєво важливо перш за все їх розуміти. Ми повинні зупинитися на цій конкретній темі, тому що вона надзвичайно важлива і в ній - запорука успіху дій, здійснюваних паблік рілейшнз. Людям все більше подобається, що вони розуміють нас, що вони знають, хто ми, що ми хочемо, що нам подобається, серед інших аспектів, і тому той, хто найкраще має справу з цими аспектами, без сумніву, прокладе шлях до перемоги.

В даний час, як наслідок зростаючої схожості продуктів, життєво важливо знайти інструмент, що дозволяє компаніям диференціюватися.

Для досягнення цього зв’язки з громадськістю повинні працювати з деякими нематеріальними ресурсами, такими як: ідентичність (ті, що будуть характеризувати компанію та відрізнятимуть її від решти), культура (спосіб її дії), філософія (загальна мета організації), імідж (представництво компанії в тих, з ким вона будує комунікативні зв’язки) та репутація (ментальна репрезентація, яку публічно формує компанія).

Зв’язки з громадськістю для дискредитації

Тепер ми також повинні підкреслити, що відбувається протилежна дія - ті зв’язки з громадськістю, які особливо стосуються дискредитації компанії, людини, організації та ін. Отже, для досягнення такого завдання вони роблять протилежне тому, що ми вже вказали вище. Очевидно, що це небажана дія, але вона існує у багатьох сферах життя.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found