redivivaedizioni.com

Міжнародна організація по стандартизації , відома як ISO , є організацією , яка відповідає за створення виробничої, комунікації та маркетинг стандартів, як для продуктів і послуг на міжнародному рівні . Те, що в основному пропонує ISO, - це стандартизація стандартів безпеки .

Тим часом ISO 9000 складається із серії стандартів, властивих якості та постійному управлінню якістю , які застосовуються в організаціях, незалежно від їх природи, присвячених виробництву товарів та послуг .

У цьому регламенті ISO детально встановлює спосіб, яким компанія повинна працювати з відповідними стандартами, щоб забезпечити якість того, що вона виробляє, вказує терміни розподілу та рівні, яких служба повинна дотримуватися.

Загалом, стандарт ISO 9000 пропонує: стандартизувати діяльність персоналу шляхом документування їх роботи; працювати з метою задоволення потреб клієнтів; контролювати та вимірювати процеси, що беруть участь на всіх рівнях; уникати повторних процесів; сприяти ефективності досягнення запропонованих цілей; сприяти тому, що продукція постійно вдосконалюється, серед інших.

Слід зазначити, що це правило набуло чинності в 1987 році, а його популярність досягла максимального рівня в наступне десятиліття. У новому тисячолітті первинна пропозиція стандарту була переглянута, оскільки вона не повністю задовольняла компанії, котрі займаються комерціалізацією послуг, і можна було сформувати стандарт, адаптований до будь-якого типу компаній.

Сертифікаційні роботи проводяться спеціальними структурами, які здійснюють аудит компанії та на підставі цього видають сертифікат. Так само ці організації контролюються місцевими органами, які регулюють їх діяльність.

Для забезпечення задовільної сертифікації рекомендується проконсультувати компанію з консалтинговою фірмою, обізнаною в цій галузі.

З іншого боку, сертифікація повинна щорічно перепроводитися, і компанія повинна проходити новий перегляд протягом цих періодів, щоб підтримувати стандарт.