визначення психології споживача
Клієнти є важливою частиною успіху бізнесу, оскільки компанія, що розростається, має таку цільову аудиторію, яка зуміла зберегти лояльність. З точки зору маркетингу, для ефективного просування бізнесу дуже важливо задуматися про споживчі звички споживача.
Психологія споживача - це дисципліна, яка відображає поведінку покупців з метою розуміння того, які фактори є визначальними з точки зору впливу та впливу, щоб покупець вибирав конкретний товар, а не інший.
Фактори, що впливають на покупки
Ця галузь психології розмірковує про психічні процеси, пов’язані з цією покупкою, оскільки покупка може бути актом, який виходить за рамки раціонального, як показано на прикладі тих закупівель, які потрібні людині, коли насправді вони не потребують того, що придбали.
Є багато інших аспектів, крім розуму, які впливають на споживача. Наприклад, пошук статусу при купівлі певної фірми. На купівельні звички споживачів впливають також культурні цінності середовища, частиною якого вони є.
Зрозумійте поведінку клієнтів
Придбання певного товару не є суто раціональним, оскільки рівень афективності також може впливати на рішення про вибір однієї фірми, а не іншої. Мода також показує пошук людиною належності через певний образ.
Позначтесь із замовником
Компанія, якій справді вдається встановити зв’язок із клієнтом, виявляє конкретну потребу покупців, таким чином, споживачі пов’язують витрати з інвестицією у своє власне щастя, задовольняючи потребу.
Важливо зазначити, що існують основні потреби, тобто покупки, які клієнти повинні робити у своєму повсякденному розпорядку, щоб покрити основні потреби. Але в суспільстві соціального забезпечення є також створені потреби.
